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新闻中心 |
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上海到海口物流 |
来源: 发布时间:2009-8-20 点击数: |
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当前我国电子商务的BtoC交易中现实存在着被大家公认的物流配送瓶颈,但电子商务的飞速发展也为物流配送创造了众多的机会和发展空间,各种略具配送基础的传统企业都将电子商务的物流配送看作是自己的发展机遇,邮政物流也不例外。下面就中国邮政物流在解决我国商务网站BtoC业务物流瓶颈中的根本之道提出一些建议。 (一)树立品牌内涵,提供优质服务。邮政的品牌家喻户晓,是企业、用户可以信赖的对象。而这一品牌内涵很容易延伸到物流企业中去,在邮政物流参与电子商务BtoC交易过程中,应利用自己卓越的品牌资产带来的竞争优势,发挥综合信誉优势,去赢得市场,赢得用户,为客户提供优质服务。 (二)创造以客户为中心的全新商务模式。在如今的BtoC交易中呈现出以下一些特点:一是响应的极短化;二是可见性;三是灵活性;四是小批量、多批次。而这种以客户为中心的全新商务模式对物流配送服务提出了巨大的挑战,因此电子商务的发展需要强大的现代化物流体系作支撑,在线可以解决商品流通过程中的商流、信息流、资金流,但却无法解决物流问题,最后的货源配置还是需要商品实体的转移来实现。在我国,邮政物流则正好具有这方面的优势,在网上实现商流活动之后,通过有效的邮政物流配送系统对实物的转移提供低成本的、适时的、适量的转移服务。 (三)构筑“购、销、送”一体的连锁配送供应链系统。供应链连接着上、下游企业,其任务就是支持物流从原始供应商,经过多个生产、运输环节到达最终顾客。良好的供应链关系可以降低电子商务企业的库存量、提高物流配送速度、增加物流服务水平。Amazon网站之所以能够有效地与全球各地出版商建立紧密的联系,在最短的时间内订购并获得所需的书本,正是得益于良好的供应链关系。 同样,中国邮政物流也与客户建立长期稳定的渠道关系,进而建立战略联盟的利益共同体的意识,通过签订长期契约和建立动态联盟相结合的方式,与电子商务网站联合,努力走联合之路,求得共同发展。 (四)提供便捷、安全、高效的资金支付方式。中国邮政提供电子商务网上支付和网下货到付款服务。利用邮政绿卡金融网,提供交易双方网上资金安全划转,也可以遵照交易双方选择,提供电子汇款服务;利用投递网络,提供送货上门时代收货款服务,同时解决企业投送商品与收款的难题,这是其他任何第三方物流企业所不具备的。 (五)建立完善的信息系统,为BtoC在线配送系统提供支撑。信息系统是邮政配送成功运作的关键,邮政物流系统的综合计算机网已经形成了一个初步的信息系统,以此为平台,可以建立一个物流连锁配送系统,实现从产品生产、储存、分拣、配货、运输到销售的信息化管理,实时掌握整个供应链的各个环节的运转状况,提高管理效率和运作水平。 (六)加强物流专业人才的引进和现有人员的培训工作。发展现代物流,人才是关键,邮政物流同样如此。目前,我国邮政物流实施的人才造血和换血工程对于整个邮政物流的进一步发展来说具有极其深远的影响。一方面从各大高校中引进物流专业的高才生补充到邮政物流队伍中来,通过他们带来一些新的物流理论;另一方面对现有员工加强培训,让他们不断地吸取当前最新的一些实用物流技术,提高整个邮政物流的工作效率。 在中国电子商务时代即将来临之际,中国邮政物流拥有非常难得的发展机遇。只要邮政物流始终坚持“以客户为中心”的经营理念,以自己优质、高效、低成本和创新的服务占领市场,中国邮政物流将成为网络经济时代的“骄子”,将带来显著的经济效益和社会效益。
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