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来源:http://www.haikouwl.cn 发布时间：2014-01-10 点击数:

      ◆上海到海口物流|上海到海口货运|上海至海口货运专线|大件运输66083795|记者在寄送一件重量约为0.9千克的包裹时，顺丰快递员先是用手掂了下包裹重量，表示包裹可能超重；随后用随身携带的电子秤称重显示不超重后，该快递员并没有收加价费。该快递员表示，公司其他快递员用手掂量包裹重量的也有，但感觉超重时再用电子秤称，这是公司的规定。目前，除EMS、顺丰速运、宅急送等数家公司采取直营模式之外，其余主流快递企业均采取加盟制。据了解，乱收费的现象在行业中屡见不鲜的主要原因为快递行业的加盟制度。为了扩张，多数企业给了下属企业较大的自有度，加盟企业往往只追求利益，因此造成了员工服务水平差、企业规定对员工约束力低等问题。据记者了解，与直营公司相比，很多加盟商对员工的要求并不严格。由于管理松散、监管不到位，快递企业加盟网点往往是“重灾区”。多数加盟商的员工不经过培训就直接上岗，在服务态度、专业素质方面都有待提高。
      ◆上海到海口物流|上海到海口货运|上海至海口货运专线|大件运输66083795|亟待走出同质化怪圈快递行业由于长期以来缺乏有效监管，其中产生了如乱收费、暴力分拣等影响消费者利益的行业乱象。随着电商巨头涉猎快递领域，传统的快递企业受到了极大的挑战。加盟商若继续漠视企业文化及规定，或是为了降低成本不惜牺牲服务质量，将会令企业发展的道路越走越窄。业内人士认为，快递行业已逐渐脱离单凭借企业规模比拼的时代，未来的主旋律将是以服务取胜。快递咨询网首席咨询师徐勇认为，物流业价格战依然是快递行业竞争的主旋律，快递企业产品单一，仅从价格方面入手无法形成差异化竞争。

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