快递行业投诉多 投递物品需谨慎

来源:www.haikouwl.cn 发布时间：2013-03-13 点击数:

上海至海口物流日前，东阳横店镇的姚先生向市消保委投诉，自己于2012年12月3日通过某快递邮寄东西到吉林，快递单号为568384207924，包裹内是一款苹果手机，价值4200元。邮寄的时候姚先生要求保价投递，但快递公司称他们不接受保价邮寄(有录音为证)，现包裹被遗失了，商家只给予150元的赔偿。无独有偶，家住东永公路的王女士于2012年12月6日，在淘宝上买了一件羽绒衣，由于大小不合适，同商家进行换货，通过城区某快递从东阳寄回杭州，运单号为1600232833492，但货一直未到，后来工作人员告知该件丢失，只能赔偿50元……

　　近年来，随着网购、上海至海口物流快递物流行业娿迅猛发展，关于快递行业的投诉也与日俱增。据统计，市消保委目前接受消费者关于快递服务方面的投诉问题主要有物品被丢失、损坏，快递公司未按规定时间及时送达，收件人收到的物品与原物不符，包裹被随意拆封、中途少了物品以及赔偿不合理、管理不规范等。为此，市消保委提醒广大消费者：快递行业投诉多，投递物品需谨慎。

　一、慎重选择快递公司。消费者投递物品时一定要选择正规的、信誉好的公司，不能只图便宜。另外，对于上门收货的快递，消费者最好让业务员出具工作证或者记好运输车辆牌照，防止交运物品被骗走。

　　二、清楚完整填写快递单子。消费者在填写快递单子时，寄运货物的种类、数量、名称、价值一定要填写清楚，贵重货物与普通货物最好分开托运，对贵重物品尽量选择保价方式托运，只有经过保价后才能获得等价赔偿，具有特殊纪念意义的物品最好不要选择快递方式。

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