基金公司也开始利用微信平台与客户展开互动

来源:www.haikouwl.cn 发布时间：2013-07-23 点击数:

上海到海口货运正因如此，微信也在努力寻找着公众账户的核心价值。在腾讯举办的一次沙龙上，微信官方对其公众平台的"定调"引起业内极大的反响。"微信应该不只是一个营销工具，官方希望，公众账号可以更多地提供体现企业价值的东西。据介绍，招行信用卡的整个微信功能的设计都是围绕着"服务"这个中心思想来做。借助微信四亿用户的优势，使招行无需推广即可获得用户，再加上微信聚集的20-40岁的用户较多，正好与招行的信用卡用户相吻合。"腾讯微信产品总监曾鸣指出。除了保险公司，近期，基金公司也开始利用微信平台与客户展开互动，其中，南方基金的即时财经资讯、每日净值播报、投资小窍门，不仅信息量丰富，还提供投资行情与资讯、查询与交易、业务咨询等各项服务。而华夏基金等多家基金公司则通过微信平台，为客户提供查询基金净值、历史分红、收益情况的服务。某基金公司人士表示，上海到海口货运非常看好微信在营销方面蕴藏的能量。从用户角度看，体验有很大的不同，通过短信向客户群发新产品信息，对不需要的客户来说，此类信息就成了垃圾短信，营销也过于宽泛，成功率更低，而基金公司可以借助微信对客户采取智能化定制服务，对客户群体有效分类，营销也更精准、更有效。客户体验是核心价值为何诸多金融机构热衷微信平台？对此，不少金融业人士都表示，微信能够取代短信，节省一大笔发送移动短信的成本，是银行、保险公司乐意采用这一渠道的原因之一。同时，微信具备信息表现形式丰富、拓展性好、延展性好等特点，同时可支持视频通话等创新功能，符合客户的使用习惯，会为金融机构带来更广阔的发展空间。"微信对企业和我们的生活有着非常多的想象空间，"招行信用卡中心总经理刘加隆认为，"人口的红利在逐渐消失，人力成本越来越高，服务成本也在逐渐提高。在这样的情况下，要保持服务的优良，我们希望尝试一下通过另外的渠道，能够为我们的服务带来不一样的变化。"

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